Il passaparola, visto da chi ti consiglia.
«Conosco
la persona
giusta.»
Quando un cliente dice questa frase, ci mette anche la propria reputazione. Referral Religion parte da qui: rendere più semplice una buona presentazione.
Leggi come funziona ↗conosce
bisogno
azienda
La domanda
non è soltanto
“cosa gli regalo?”.
Chi ti presenta vuole che l'altra persona si trovi bene. Se deve spiegare un servizio complicato, rincorrerti o temere una brutta figura, il consiglio diventa più difficile.
Prima di progettare premi e sconti, guarda quel passaggio. Che cosa può dire? A chi deve scrivere l'amico? Chi lo prende in carico?
Parti dalla presentazione →La parte che si dimentica
Qualcuno ti ha
mandato un cliente.
Lo sa, che è arrivato?
Il primo meccanismo del corso è semplice: capire da dove arriva la persona, riconoscere chi l'ha presentata e ringraziare. Se nessuno raccoglie quell'informazione, la relazione si perde prima ancora di diventare un sistema.
Non serve cominciare con un programma complicato. Serve una procedura che venga eseguita anche quando tu sei occupato in altro.
Il corso
Prima i principi.
Poi il tuo caso.
Referral Religion nasce come corso nel 2017 e viene ripreso nel 2021. Il lavoro tiene insieme esperienza del cliente, occasioni di conversazione e organizzazione del passaparola.
Qui puoi studiare il ragionamento e preparare un piano. Per informazioni sulle edizioni e sui materiali disponibili, trovi il contatto dello staff.
Leggi la storia e i contenuti del corso →